Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego fitotal.net (zwanego dalej sklepem internetowym) jest UAB Neovital (302501778), z siedzibą przy Užupio g. 7 – 2; LT-01200 Wilno, Litwa.

Ważność umowy sprzedaży, informacje o produktach i cenach

Warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupu towarów w sklepie internetowym.

Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym są podane przy produktach. Do ceny doliczana jest opłata za dostawę.

Koszt dostawy zależy od miejsca zamieszkania nabywcy oraz wybranej metody dostawy. Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia.

Wszystkie ceny podane są w euro (€).

Informacje o produkcie są zamieszczone bezpośrednio przy danym produkcie w sklepie internetowym.

Składanie zamówienia

Aby zamówić produkty, należy dodać wybrane produkty do koszyka. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić wszystkie wymagane pola oraz wybrać najdogodniejszą metodę dostawy. Następnie na ekranie wyświetlana jest łączna kwota do zapłaty. Płatności można dokonać bezpiecznie za pośrednictwem następujących metod płatności udostępnianych przez Maksekeskus AS:

• Płatności bankowe w Estonii: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Płatności bankowe na Łotwie: Swedbank, SEB, Citadele i Luminor
• Płatności bankowe na Litwie: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
• Kup teraz, zapłać później: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
• Płatności bankowe w Finlandii: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Płatności kartą: Visa / MasterCard
• Karta podarunkowa: Kniks gift card

Uwaga! W przypadku korzystania z płatności za pośrednictwem banku należy po potwierdzeniu zamówienia kliknąć przycisk „Powrót do sprzedawcy”.

Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności są przekazywane upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Maksekeskus AS.

Umowa wchodzi w życie z chwilą zaksięgowania należnej kwoty na rachunku bankowym sklepu internetowego.

Jeżeli z powodu braku towaru w magazynie lub z innej przyczyny realizacja zamówienia nie będzie możliwa, nabywca zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki (w tym koszt dostawy) zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji.

Dostawa

Towary dostarczane są do wszystkich krajów świata z wyjątkiem Rosji, Białorusi, Armenii i Kirgistanu.

Dostępne są następujące opcje odbioru: Omniva oraz odbiór osobisty w sklepie pod adresem: Užupio g. 7 – 2; LT-01200 Wilno, Litwa.

Koszt dostawy ponosi nabywca, a odpowiednia informacja cenowa jest wyświetlana przy wyborze metody dostawy.

Wszystkie przesyłki na terenie Cypru docierają zazwyczaj do miejsca wskazanego przez kupującego w terminie od 3 do 5 dni roboczych od momentu wejścia w życie umowy sprzedaży. Wszystkie przesyłki poza Cyprem są dostarczane w terminie do 15 dni kalendarzowych. W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu dostawy do 45 dni kalendarzowych.

Prawo odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zamówienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem internetowym w terminie 14 dni.

Kupujący zobowiązany jest sprawdzić integralność opakowania oraz brak uszkodzeń w momencie odbioru towaru.

Jeżeli produkt został odebrany od przewoźnika, nie podlega zwrotowi zgodnie z przepisami dotyczącymi produktów spożywczych.

Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że przyczyną zwrotu jest wada towaru.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po przekazaniu towaru kupującemu.

Jeżeli kupujący wybrał inną metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana przez sklep internetowy, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów przekraczających koszt standardowej dostawy.

Sklep internetowy ma prawo odmówić sprzedaży oraz żądać zwrotu towaru w przypadku, gdy cena wskazana w sklepie internetowym jest istotnie niższa od ceny rynkowej z powodu błędu.

Jeżeli towary zakupione w sklepie internetowym mają wady, za które sklep ponosi odpowiedzialność, sklep naprawi lub wymieni wadliwy produkt. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, sklep zwróci kupującemu wszystkie płatności wynikające z umowy sprzedaży.

Sklep internetowy udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w formie pisemnej lub w innej formie umożliwiającej jej utrwalenie w terminie 15 dni.

Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych

Sklep internetowy wykorzystuje dane osobowe podane przez kupującego wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz dostarczenia towaru. Dane osobowe są przekazywane firmie transportowej w celu realizacji dostawy.

Sklep internetowy wysyła newslettery i oferty na adres e-mail kupującego wyłącznie wtedy, gdy kupujący wyraził na to zgodę, podając swój adres e-mail oraz zaznaczając chęć otrzymywania informacji handlowych.

Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania ofert i newslettera poprzez kontakt e-mailowy lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail.

Rozstrzyganie sporów

Wszelkie reklamacje dotyczące sklepu internetowego należy przesyłać drogą e-mailową lub zgłaszać telefonicznie.

Jeżeli kupujący i sklep internetowy nie są w stanie rozstrzygnąć sporu w drodze porozumienia, kupujący może zwrócić się do Komisji ds. Rozstrzygania Sporów Konsumenckich, która jest właściwa do rozpatrywania sporów wynikających z umowy zawartej między kupującym a sklepem internetowym. Postępowanie przed Komisją jest dla kupującego bezpłatne.

Kupujący może również skorzystać z platformy rozstrzygania sporów online Unii Europejskiej.